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Os cariocas já podem contar com uma nova opção para receber suas compras de mercado em poucos minutos: lojas Spid, bandeira de conveniência da rede varejista Cencosud, passam a ficar disponíveis na seção “Mercado” do app da Uber e na plataforma da Cornershop by Uber, oferecendo a opção de entrega em cerca de 15 minutos. Para a Uber, o projeto, que é uma parceria com a Cencosud, marca a expansão desse modelo de entrega super rápida de mercado para o Rio de Janeiro.
Para viabilizar o tempo reduzido de entrega, um ponto crucial foi a escolha de lojas Spid localizadas em pontos estratégicos do Rio. “Nós confiamos na expertise em varejo da rede Cencosud para desenvolver uma operação ágil e eficiente que, agregada à tecnologia de intermediação da Uber para tornar possível entregas em cerca de 15 minutos, vai criar a melhor experiência para o usuário que deseja fazer uma compra de urgência”, explica Cristina Alvarenga, Head da Cornershop by Uber no Brasil.
O projeto, cujo piloto teve início no 1° trimestre, vem entregando resultados consistentes. Com um mix de produtos variado e de qualidade, eficiência na separação dos pedidos e agilidade na entrega, as empresas acreditam que têm os ingredientes certos para oferecer uma ótima experiência on-line para os clientes que buscam uma conveniência de mercado com entrega rápida.
Para a Cencosud, o modelo de operação nas lojas Spid se diferencia por ter um sortimento relevante de produtos. São cerca de 1,5 mil SKUs disponíveis que possuem uma frequência diária de abastecimento, garantindo a qualidade e produtos frescos, que podem chegar a 30% dos itens pedidos em compras de mercado.
As entregas em 15 minutos são possíveis graças a times dedicados trabalhando dentro das lojas para coletar os itens e separar os pedidos que saem para entrega. Já a confiabilidade do estoque se dá por meio de uma integração otimizada do catálogo.
Todas as etapas do processo foram pensadas para gerar eficiência a todos os envolvidos, principalmente quem realiza as entregas. A agilidade com que o pedido é tratado dentro das lojas, a localização das unidades e a tecnologia que identifica o entregador parceiro mais próximo ao local de coleta, contribuem para a segurança de quem leva os pedidos até a casa dos clientes. “Dessa forma, conseguimos oferecer um tempo hábil para que esses entregadores se desloquem sem pressa até o local de entrega”, esclarece Alvarenga.
